Message de l’Association médicale canadienne

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Que signifie pour vous l’expression « Il est l’image même de la santé ? »

Pour certains d’entre nous, cette phrase évoquera l’image d’un enfant en train de s’amuser dans un parc avec ses camarades. D’autres verront plutôt une personne âgée bronzée et radieuse, respirant la joie de vivre et profitant d’une retraite active en compagnie de sa famille et de ses amis.    C’est en soi un privilège d’être en santé, bien sûr, mais la véritable récompense réside dans le fait de pouvoir vivre pleinement sa vie, ce qui peut expliquer le sentiment de tristesse profonde que l’on ressent lorsque notre état de santé se dégrade et qu’il nous prive de nos activités.

Évidemment, au-delà de la simple absence de maladie ou d’invalidité, la perception que nous avons de la santé diffère d’une personne à l’autre. Chacun, cependant, est en mesure de reconnaître à quel point il importe d’être en santé.

L’Association médicale canadienne (AMC) travaille présentement à l’élaboration d’un document qui trace les grandes lignes d’un système de soins de santé qui soit, justement, à l’image de la santé. Nous croyons qu’il est primordial, pour les Canadiens, d’avoir accès à un système de santé financièrement viable, efficace et hautement performant.

Mais à quoi peut bien ressembler un système de santé hautement performant et comment aurons-nous l’assurance d’avoir amélioré celui que nous avons ?
Voici quelques critères auxquels devrait répondre un système de soins de santé de qualité supérieure :

• Il doit être orienté vers le patient, qui doit pouvoir obtenir tous les soins nécessaires, au moment où il en a besoin. Cela signifie qu’il faut tenir compte des besoins et des choix des patients et de leurs familles et traiter ceux-ci avec respect et dignité. Cela signifie également que l’accès aux soins doit être fondé sur les besoins et non sur la capacité de payer.

• Un système de soins santé efficace doit aussi motiver les gens et les aider à adopter des comportements qui favorisent l’adoption d’un mode de vie sain, car si nous avons le devoir de soigner les patients, nous avons aussi celui de les aider à rester en santé.

• Il doit continuer à offrir une assurance universelle de soins de santé, mais aussi une gamme plus étendue de services. Pendant que vous lisez ces lignes, vous êtes probablement dans une salle d’attente pour une consultation médicale et, grâce à votre carte d’assurance-maladie, vous avez la garantie que vous recevrez tous les soins dont vous avez besoin, sans avoir rien à débourser. Mais n’y aurait-il pas d’autres services importants qui devraient être couverts par le régime d’assurance-maladie de votre gouvernement ?

• Il doit permettre à tous les patients d’accéder en temps opportun aux soins nécessaires. Ces services sont d’abord prodigués ici, dans le cabinet du médecin de famille, mais ils se poursuivent ailleurs, lors d’une visite chez un spécialiste, ou dans le cadre de tests diagnostiques ou d’examens médicaux par imagerie, par exemple.

• Il doit aussi être viable et abordable. Ainsi, les impôts que nous payons, à titre de contribuables, devraient être comptabilisés, afin que nous puissions déterminer si la qualité des soins reçus est à la hauteur de nos investissements.

• Il doit incorporer des objectifs et des cibles à atteindre, fixer des échéances à cette fin, et informer clairement la population des résultats obtenus. Si nous n’effectuons pas de suivis des résultats, jamais nous ne pourrons mesurer l’efficacité de notre système de santé.

Les critères que nous venons d’énumérer ne sont pas les seuls auxquels doit satisfaire un système de santé vraiment efficace, mais ils vous donnent une idée de la vision de l’AMC en cette matière. Dans le but de concrétiser notre plan d’action, nous travaillons présentement à mettre au point la Charte de la qualité des services aux patients qui formulera clairement la conception de l’AMC, à savoir que le patient est au centre de nos préoccupations en ce qui a trait aux soins de santé, et cela à tous les niveaux d’intervention.

Cette Charte deviendra la base à partir de laquelle nous pourrons demander au système de rendre compte pour l’ensemble des services offerts. Elle deviendra l’instrument par lequel les patients pourront exprimer haut et fort leurs opinions.
Souvenez-vous que le système de santé vous appartient, et que les médecins du Canada sont les premiers à vouloir en faire l’image même de notre santé individuelle et collective, pour des années à venir.

D^re Anne Doig
Président
Association médicale canadienne